Política de Envio ClearInvest
A ClearInvest tem o compromisso de garantir clareza e segurança nos processos de entrega dos produtos e serviços contratados por nossos clientes. Esta Política de Envio detalha as condições, prazos e formatos de entrega disponíveis em nossa plataforma.
Modalidade de Entrega
A maioria dos nossos serviços e conteúdos é entregue digitalmente, incluindo:
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Relatórios personalizados
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Materiais educacionais (e-books, PDFs, apresentações)
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Acesso a cursos ou áreas restritas no site
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Consultorias e atendimentos via videochamada
Envio digital é realizado por e-mail
Prazo de Entrega
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Materiais digitais: enviados em até 24 horas úteis após a confirmação de pagamento
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Acessos a cursos ou relatórios personalizados: até 2 dias úteis, conforme o serviço contratado
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Consultorias: agendadas conforme disponibilidade do cliente e da equipe
Confirmação de Pagamento
O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento, que pode variar de acordo com o método utilizado:
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Cartão de crédito: confirmação imediata ou em até 1 dia útil
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PIX: confirmação instantânea
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Boleto bancário: até 3 dias úteis
Informações de Contato
É de responsabilidade do cliente fornecer um e-mail válido e acessível no momento da compra. Para produtos físicos, é essencial o fornecimento de endereço completo e correto.
Problemas com Entregas
Caso não receba o conteúdo digital ou físico no prazo informado:
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Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico
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Acesse sua conta no portal para verificar o status da entrega digital
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Se persistir o problema, entre em contato com nosso atendimento
Alterações nesta Política
A ClearInvest reserva-se o direito de atualizar esta Política de Envio a qualquer momento, sendo a nova versão publicada nesta página.